创始人杨亮创业四年的心血和精华

2018-03-14 11:19:58 admin 5

来源:www.duoyoumi.com 时间:2015-02-03 06:16:35浏览次数:1601次

        一、选方向:最好是你内生性的痛点

创业之前,我是一个媒体人,在互联网领域属于比较典型的屌丝。BAT出来的朋友才是互联网领域比较高大上的群体,无论是获取资源还是经验等各方面都丰富一些。媒体人创业的优势在于,可能过去对于各种创业模式有比较清晰的了解,但缺点是有时候也容易浅尝辄止。

当时面临的第一个问题,就是选方向的问题。选择做会务这个方向时,我们公司已经创业有两年时间。当时很大的愿景就是想往移动互联网方向去,但却一直没找到特别好的方向。到2012年年底,我们又重新去看哪些领域还有空白。我记得当时看了一篇文章,讲的是你如何选取一个idea,文章说,这个idea最好是一个你自己内生性的需求。因为我之前在财新工作,经常会涉及到做活动,无论是对内培训,还是对外的市场或PR。当时就感觉找场地这件事情,本身是我自己的一个痛点。

其实各种大大小小的公司做活动,首先需要解决的问题就是找场地。当时举目望去,整个市场中大部分公司都是公关、广告、传统会务等,甚至旅行社都在提供这种服务,相对来讲行业比较分散。而且由于过去技术能力不强,很多资源和数据没有得到很好的积累,整个行业的效率也不高。所以我们就想,通过优化和改进效率,是不是能够降低提供这项服务的成本,从而为用户提供更方便的服务?

因为其实互联网创业,大方向就两点,一是使信息本身更加对称,二是使市场价格更加的低廉,让利于用户。于是我们开始朝这个方向摸索,第一步就是提供一个全国场地的探索引擎。当时招了大量编辑等工作,最后提供了这样一项服务。但是提供这项服务之后,我们又发现了更多问题。你试图解决一个痛点的时候,你会发现接下来还有很多个痛点。

我今天想讲的,并不是专门只讲会务或活动。因为如果一直把时间推移到今天,回头再去看我们所做的摸索,就会发现各行各业其实都有着大致相同的方法,其实都是寻求到一个痛点,去解决这个痛点。然后把用户和商户这两个要素,更好的融合到一起,来提供一个平台。

过去互联网提供过很多这种平台服务,但上一代互联网提供的,更多是一种信息中介平台。而当我们看整个互联网趋势,我们发现,信息中介平台由于仅仅提供一些数据或信息,解决了信息不对称的问题,却还是没能够深度解决用户本身需求的问题。这个时候,就是整个互联网在朝着撮合式服务交易平台的模式进行转变的时刻。

比如国外现在非常火Airbnb(旅行房屋租赁社区)的模式,其实就是在中间建立一套规则,把这套规则进行梳理,为交易双方提供安全保障,提供整个更加流畅的交易环节。然后竭力提供各种各样的服务,无论是通过自身提供,还是通过众包的方式,把整个的交易链条变得无比的顺滑。在这种情况下,他就提供了一种价值,提供了用户本身的一种粘性。

当然我们现在看,国内很多的O2O公司,都在朝垂直领域走。包括58同城上市之后,也在朝各个垂直方向走,往交易环节走。交易环节里水很深,我们刚刚在做这个方向时,也会有无从下手的感觉。所以你在做一个方向时,如何找到一个抓手,从这个抓手中抓住用户需求的几个关键点,根据这几个关键点来梳理整个为用户服务的流程,可能开始需要下很大的功夫。

在这一点上,我觉得很多传统行业的朋友其实有很大的机会,特别是跟线下结合的很紧的这些领域,因为他们做了那么多年,对于整个用户需求有很深的了解。当然另一方面,我觉得其实任何一个其他行业的人去做一个方向的时候,机会还是蛮大的。因为各行各业都存在灯下黑的情况,在很多的情况下,经验会变成负担。他在解决一些用户特定的需求方面,往往下不了狠手,不能够真正的把用户想解决的问题解决到位,或者存在一种惯性的思维。

所以我们在选方向的时候,出发点就是选一个真正能对用户产生价值的方向。至于怎么做,我觉得是下一步的问题。最后我们选了会小二这个方向,想的就是当时市场存在一个空白点。当前很多大公司已经被服务过度,他们对于这些agency(代理)和vendor(供应商)要求都非常高。所有agency都围着大公司转,那我们能不能做出一种模式来为中小客户提供服务呢?因为他们最真切的需要节约成本,需要采购到低价的场地。但由于这个领域是一种低频高额消费,所以他在议价等各个方面的能力都严重不足,尤其需要一些相对专业的引导,来帮助他们跳过很多坑,使这场活动效果变得更加可控。

我们觉得这个领域可以试一试,因为毕竟存在这样一种需求。但当时我们考虑最多的,是另外两个问题:一是这些用户是不是不愿付钱?二是服务这些用户,利润非常薄,能不能挺过最初最艰难的那段时间?后来我们觉得,既然要做的话,肯定要本着解决用户需求这样的一个目标,所以我们就朝这个方向去了。


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